工人博客

赏识作为一门管理艺术，使用简单，“成本”极低，有时或许仅仅是一个微笑、一个赞许的目光，就能够化腐朽为神奇，创造出管理的奇迹。 7]p=/Rl{k  
2001年，松藻煤电公司发电厂电修班来了一名新员工，小伙子手脚麻利、勤学好问，什么都敢去摸一摸、动一动、问一问，可是学起技术来始终不开窍。师傅是个急脾气，见他学东西慢，基本不要他动手，只是让他在旁边看。一年后，大家发现，这名员工变得懒了，也不如刚来时好问了，有时安排他去做事也总推三阻四，不愿干。师傅着急了，借请他吃饭的机会找他谈心，他才向师傅大倒苦水：“都说我学东西慢，老是学不会，干脆就什么都不做，反正有你们罩着，就这样混一辈子算了。”师傅见状，急忙鼓励他：“怎么能小小年纪就产生了这样的想法呢？你也有优点呀，你勤快、好问、有上进心，只要你认真努力了一定能把工作干好。”他的脸红了：“没想到师傅还这么看重我，我一定好好努力，让大家知道其实我也不笨。” iYO54&!LV  
经过班组商量后，大家认为对年轻人还是应该多采取鼓励的做法，班长提出对他使用赏识的教育方式，帮助他树立自信心是关键。首先让他从小事做起，鼓励他自己制作配电板，完成一次控制方法的配电接线，师傅都给予赞扬，让他心里有一种成就感。经过一段时间对工作的熟悉，师傅又逐渐让他处理一些设备控制系统故障，对他提出的一些低级问题不再冷嘲热讽，而是耐心的回答，并鼓励他多提问题，帮助他一起分析故障原因，采纳他提出的一些处理意见，让他觉得自己提出的意见也有用武之地。经过一年多的鼓励教育，效果很明显，这名员工感到了前所未有的满足感，自信心建立起来了，工作又开始勤快起来。几年后的今天，这名员工已经逐渐成长了起来，成为了工作中的骨干，能够独立处理各种大小故障。同时，也得到了领导的好评，去年还被单位评为“青年岗位*作能手”。 rAu&tZD
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透过这个鲜活的事例，我们不难看出，本来这名员工并不是笨到不能干工作，当大家了解到问题产生的原因后，及时对他采取了赏识教育的方法，使他不仅找回了自信，重新振作起来，而且让自己的潜能得以充分发挥，充满激情和自信的投身到工作中去。顾名思义，赏识就是赞扬和认识，是激励机制中最简单也是最行之有效的办法，赏识最基本的行为就是认识并肯定别人的成绩，赞赏别人的成绩，使被赞赏者心情愉快，斗志昂扬．正如日本松下集团从创办之初就提出只用中等人才。因为中等人才只要给他们机会，他们就能发挥最大的潜能，以80分的水平干出100分的成绩来。使用中等人才，让他们更容易靠自己的努力获得成就感，这样的人会感到公司对他们的进步是有帮助的。 XUnRK,MJ  
赏识也是一门艺术，它使用简单，不需要什么成本，同时也能给你带来意想不到的效果，在班组管理中只要能灵活的运用赏识这门艺术，一定能使自己团队中的中等人才发挥出更高的潜能，使团队的工作成绩更上一层楼。只要你用好赏识这门艺术，一定能让你的班组管理事半功倍。 h`!5gy  
（字数：1161字） 2']rc=?kW  
写稿：杨毅 `0I'iNr{+  
审稿：汤昌禄(党政办主任) WNAn:}  
地址：重庆市綦江县松藻煤电公司发电厂检修车间 E6Er\jR5  
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二〇〇七年九月十八日 >RB vTovO  
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